(4812) 70-11-00
  • баннер 3 - 115км
  • баннер 2 - 40тыс счетов
  • баннер 1 - 80%
 
Центр обслуживания клиентов
 

  • ЦОК в Смоленске_p.jpg

    В настоящее время Смоленский филиал ПАО "Квадра" обслуживает порядка 120 000 лицевых счетов физических лиц и более 2500 договоров теплоснабжения с предприятиями и организациями.


    Центр обслуживания клиентов создан в августе 2012 года. В составе службы по реализации тепловой энергии созданы специальные отделы для работы с потребителями: отдел по работе с физическими лицами, отдел по работе с юридическими лицами, отдел тепловой инспекции, отдел по претензионно-исковой работе с физическими лицами, отдел анализа теплосбытовой деятельности.


    В Центре обслуживания клиентов успешно работает call-центр. Обратившись по телефону к оператору, можно получить информацию о причинах отключения тепла, сделать заявку на допуск одщедомовых приборов учета. В случае, когда вопрос выходит за рамки профессиональной компетенции оператора, то позвонившему потребителю предоставят контакты тех специалистов компании, которые смогут дать квалифицированную консультацию.



  • Место нахождения
    г. Смоленск, просп. Строителей, д. 6А
    Абонентский отдел
    По вопросам расчета размера платы
    +7 (4812) 70-11-00
    +7 (4812) 70-11-01
    +7 (4812) 70-11-02
    По вопросам опломбировки, снятия контрольных показаний приборов учета
    +7 (4812) 70-11-22
    Аварийно-диспетчерская служба
    +7 (4812) 27-02-40

    Для обращений абонентов

    E-mail: abonent@tsk.smolensk.quadra.ru

    Контакты управляющих компаний указаны в «Cписке обслуживаемых домов»

    Cписок обслуживаемых домов